Nuestros usuarios son lo más importante

Y en ese sentido lo principal es brindarte la mejor atención posible y estar cerca de ti. Nuestro objetivo es que tus trayectos en nuestras vías sean lo más seguros y disfrutables posibles. Nuestra razón de ser son las personas y el servicio de movilidad que proveemos.

Contacto

Para brindarte el mejor servicio estamos a tu disposición en:

Operamos con soluciones inclusivas y respetuosas del medio ambiente

Queremos contribuir a la generación de espacios más armónicos y de sistemas respetuosos de los derechos de las personas, así como participar contigo para contar con vías urbanas y carreteras en las cuales lo primordial sea el cuidado entre conductores, hacia las comunidades y vecinos, de la fauna y la flora en el entorno, así como de nuestros colaboradores.

Lograr una experiencia de servicio innovadora, sofisticada y segura

Siempre dispuestos a participar en el desarrollo y en una mejor calidad de vida en el país, déjanos saber cómo podemos mejorar. Juntos, usuarios y empresa, podemos generar un entorno más amable y seguro para todos.

*Al utilizar nuestra vía cuentas con los siguientes servicios sin costo y con atención inmediata:

Servicios

Asistencia Médica

Asistencia Mecánica y Eléctrica

Servicio de Grúa

Seguro de Usuario y Responsabilidad Civil

Vigilancia del Centro de Control

Seguro de Peaje

Al viajar por el Viaducto Bicentenario, adicional al beneficio de ahorrar tiempo, con el Seguro de Protección al Usuario estas protegido ante algún siniestro que puedas sufrir durante tu trayecto con las condiciones y en las circunstancias que se explican en el documento que podrás descargar más adelante.

En caso de que el daño sea responsabilidad de Viaducto Bicentenario, nuestro seguro ampara:

  • Los daños causados a tu vehículo
  • Gastos médicos a todos los ocupantes del vehículo
  • Indemnización por fallecimiento de acuerdo a lo establecido en la ley.
  • Daños a la autopista

Si quieres conocer el detalle de las coberturas y exclusiones de este seguro haz clic aquí.

TeleVía | Tecnología en movimiento 
Si eres cliente o quieres darte de alta en la operadora de telepeaje TeleVía, accede a toda la información en el siguiente enlace.

Si eres usuario de otro sistema de telepeaje, da clic en los siguientes links:

Pase Urbano  IAVE – CAPUFE   VIAPASS

Ruben Romero SusvillaATENCIÓN A USUARIOS